FAQ

Neue Regelungen für Replay TV

• Ich habe das fiberstream Replay TV Abo. Was muss ich tun?
• Warum verändert sich Replay bzw. das zeitversetzte Fernsehen?
• Welche Sender sind betroffen?
• Was ändert sich für mich?
• Welche Möglichkeiten habe ich, die dynamische Werbung zu umgehen
• Was ist der Unterschied zwischen SERAFE- und GT12-Gebühren?

fiberstream digital TV und Replay TV

• Was bedeutet ReplayTV?
• Wie viele Replay TV Boxen kann ich maximal nutzen?
• Ich möchte Replay TV auch unterwegs nutzen.
• Meine Replay TV Box startet nicht mehr. Weshalb?
• Gibt es die Möglichkeit Filme zu mieten? (Video on Demand)
• Digital TV - Sendersuchlauf
• Digital TV auf verschiedenen Fernsehgeräten empfangbar?
• Digital TV - Zusatzgeräte um digitale Programme empfangen zu können
• Digital TV - Kann ich Sendungen pausieren oder aufnehmen?

Gut zu Wissen

• Wie weiss ich wann fiberstream Wartungsarbeiten durchführt oder wann eine Störung vorliegt?
• Benötige ich bei fiberstream einen "Grundanschluss"?
• Läuft Ihr PC etwas langsam?
• Kann ich meine Rechnung per E-Mail erhalten?
• Kann ich meine Rechnung auf Papier erhalten?
• Bieten Sie Bezahlung via Lastschriftverfahren/Debit Direct an?
• Kann ich auch via E-Rechnung zahlen?

fiberstream Telefonie

• fiberstream Telefonie Wartung – Anpassung Benutzerkennung
• Kann ich meine Rufnummer behalten?
• Wie bleibe ich erreichbar bei einer Telefonstörung
• Wie kann ich unlautere Werbeanrufe blockieren?

fiberstream Mobile

• Wie kann ich meine SIM-Karte sperren lassen?
• Wie schütze ich mich vor Kosten im Ausland?
• Wie kann ich meine Mailbox ein- und ausschalten?
• Wie leite ich alle Anrufe um?
• Wie kann ich Anrufe umleiten, für den Fall, dass ich keinen Empfang habe oder mein Handy ausgeschaltet ist?
• Wie leite ich Anrufe um, wenn die Nummer besetzt ist?
• Wie erfahre ich, wann ein gewünschter Kontakt wieder erreichbar ist?
• Wie kann ich Nachrichten abhören oder löschen?
• Wie kann ich eine Prepaid Portierung (Rufnummermitnahme) durchführen?